三亚市12345政府服务热线日发布一条投诉处理信息：1月31日游客来电反映，其于1月31日14:00分在三亚市马岭天边小镇天seasalt海盐日落咖啡店(*******)坐着玩耍，

  忽然有三亚市天边小镇旅行投资有限公司的人员直接把店家的家具直接扔到海里边，还把周围的小孩给碰伤，这一幕给其吓到了，对方现已报警

  但其表明三亚是一个旅行城市，该行为很欠好，影响旅行城市形象，望高层领导注重给其一个反应，故反映，请核实处理。

  2月2日，三亚市天边小镇旅行投资有限公司发布通报：2月1日，网传天边小镇沙滩呈现保安将游客私人物品丢掉至海里，公司当即介入查询。

  经查询核实，事实是公司整治商家违规占滩运营过程中的不文明行为，网传“其时还伤了三名儿童游客”“三亚某区域保安把游客私人物品扔到了海里”均为谣传。

  通报称，公司自2025年1月起展开沙滩专项整治作业，并向占滩违规运营的有关商家下达清场腾退布告，1月31日联合相关单位及职能部门展开整理转运作业。

  当天13时57分，公司部分职工在整理转运侵吞沙滩运营商户物品的过程中，存在搬离行为简略粗犷、丢物品入海的不妥行为。公司已对相关涉事人员停职查询，后续将活跃尽力合作政府有关部门对涉事职工丢物品入海行为依法严处

  公司将继续秉持依法依规的准则展开海域沙滩运营管理活动，诚挚为市民游客提供优质服务。也欢迎广阔市民游客对公司作业做监督。